Asistencia Técnica

Preguntas Frecuentes

¿Te preguntas a menudo? Aquí tienes algunas respuestas rápidas sobre nuestros productos y distribución.

Bombas en general

Si se utiliza una válvula de retención, recomendamos perforar un orificio de ventilación en la tubería de descarga. Este orificio está ubicado en el depósito entre la bomba y la válvula de retención, generalmente unas pulgadas por encima del nivel de "encendido" de la bomba pero debajo de la tapa del pozo. El orificio de ventilación evitará que se produzca un bloqueo de aire.

Para las bombas sumergibles, según el modelo específico, la garantía puede ser de dos años a partir de la fecha de compra, tres años a partir de la fecha de compra o cinco años a partir de la fecha de compra. Se requiere comprobante de compra. El abuso o la mala aplicación pueden anular esta garantía. Consulte con productos individuales para obtener información específica sobre la garantía.

En condiciones de servicio normales, creemos que la unidad está diseñada para una vida útil de 7 a 10 años. Pero durante este período, la bomba puede requerir mantenimiento periódico.

En un sistema de alcantarillado se requiere una válvula de retención para evitar que las aguas residuales regresen al lavabo. Por lo general, se recomiendan para todos los demás sistemas de bombas sumergibles, pero no son obligatorios.

A esto se le llama ciclo corto. Es función del diámetro del depósito y del rango de bombeo “on/off”. Dado que la cuenca está en el suelo, es poco probable que se pueda ampliar. Si tiene una unidad automática que tiene un interruptor de flotador autónomo, no se puede ajustar el rango de bombeo de “encendido/apagado”. Pero con una unidad no automática controlada con un interruptor de bomba, puede tener flexibilidad en el ajuste del rango de bombeo. Los ciclos cortos pueden disminuir la vida útil de un conjunto de interruptor. Si esto ocurre, se puede convertir una unidad automática usando un kit de ciclo largo (P/N 10-0001) o usando una bomba no automática con un interruptor de nivel variable incorporado, lo que ampliará su rango de bombeo y disminuirá la cantidad. de ciclos cortos. La instalación de una válvula de retención en la línea de descarga ayudará a disminuir los ciclos cortos.

El ruido que oye es el de la válvula de retención al cerrarse. Esto se conoce como «golpe de ariete» y es el efecto de impacto que se produce cuando el flujo se invierte en la tubería de descarga después de que la bomba se detiene. Aunque resulta más molesto que perjudicial para su sistema, puede eliminar este ruido utilizando un tipo diferente de válvula de retención. Consulte nuestra válvula de retención silenciosa.

Es probable que la bomba tenga aire bloqueado. ¡Mira nuestro breve video sobre cómo prevenir el bloqueo de aire!

Si tiene una válvula de retención en el sistema, asegúrese de que el orificio de ventilación de 3/16 ″ (5 mm) haya sido perforado y no esté obstruido. Si no se ha perforado, desconecte la bomba de su fuente de energía y taladre el agujero (consulte las preguntas 1 y 4).

Si la solución del orificio de ventilación no es el problema, retire la bomba del pozo después de desconectar la alimentación y las tuberías, y asegúrese de que la rotación del impulsor no esté restringida.

Si tiene una bomba automática con un interruptor de flotador integral, el conjunto del interruptor no funciona correctamente y se deben reemplazar el interruptor, el brazo del interruptor y la junta de la caja. La vida útil promedio del interruptor es de 4 a 7 años, pero puede variar según la aplicación. Si tiene una bomba no automática con un flotador de nivel variable, es posible que esté colgada de algo o que deba ser reemplazada.

Sistema de descarga ascendente Qwik Jon®

El sistema de descarga Qwik Jon® es una forma práctica y económica de añadir un baño prácticamente en cualquier lugar. Zoeller Pump Company ofrece dos modelos: el Qwik Jon Choice , un sistema silencioso de bomba y triturador preensamblado que requiere un espacio mínimo para su instalación; y el Qwik Jon® Premier , un sistema de bomba trituradora preensamblado de 1/2 HP. No es necesario romper el hormigón, por lo que cualquiera de los dos modelos Qwik Jon se puede instalar con el inodoro alargado de salida trasera de Zoeller en cualquier espacio donde se requiera la eliminación de aguas residuales, pero el drenaje por gravedad resulte demasiado costoso.

Cualquiera de los sistemas puede manejar un solo baño que consta de inodoro, lavabo y bañera (o ducha). No se debe utilizar una lavadora con el Qwik Jon®.

Considere la posibilidad de utilizar el sistema de bomba de desagüe para lavadoras.

Tanto Qwik Jon® Choice como Qwik Jon® Premier cuentan con la aprobación del código nacional según lo indica IAPMO. Además, se han obtenido numerosas aprobaciones de códigos estatales individuales.

La clasificación IP68 (protección de ingreso) de Zoeller significa que las juntas y las superficies de sellado deben estar herméticamente selladas. Por lo tanto, no sólo evita mejor que entre material en el sistema, sino que también evita que se escapen olores desagradables. Si se instala correctamente según las instrucciones detalladas proporcionadas con el sistema, no habrá olores.

No, el Qwik Jon® requiere un inodoro con grifo trasero para su instalación. Considere el inodoro Qwik Jon , un inodoro que cumple con las normas EPA WaterSense y ADA, con taza, tanque y tapa alargados.

La alarma Qwik de nivel alto es una alarma sonora que le avisa cuando el nivel del agua del tanque es elevado. La alarma Qwik solo debe utilizarse en el modelo Qwik Jon® Premier, que cuenta con una ventilación independiente.

El interruptor de flotador no se ha ajustado correctamente. Mueva el soporte de montaje del interruptor a una posición más alta en el tubo de descarga. Un interruptor correctamente montado encenderá la bomba aproximadamente entre 4” y 4.5” (102 a 114 mm) y la desactivará antes de 3” (76 mm).

El interruptor de flotador está desajustado. Mueva el soporte de montaje del interruptor a una posición más alta en el tubo de descarga. Un interruptor correctamente montado encenderá la bomba aproximadamente entre 4” y 4.5” (102 a 114 mm) y la desactivará antes de 3” (76 mm).

Misceláneos

Para dimensionar correctamente la bomba, es necesario determinar qué se está bombeando y la capacidad de manejo de sólidos requerida. Debe conocer el voltaje, la carga del sistema (GPM/LPM), el tamaño de la tubería, la elevación vertical, el tramo horizontal, la cantidad y tipo de accesorios y la contrapresión en el punto de descarga, si corresponde. Además, debe determinar si se desea una operación de bomba simple o doble, cómo se controlará la bomba y si es una aplicación interior o exterior.

Consulte nuestro programa de dimensionamiento de bombas.

¡Sí! Ofrecemos dos tipos de sistemas de respaldo para bombas de sumidero.

  1. Sistemas de respaldo alimentados por baterías
  2. 540 Flex Bomba accionada por agua, que utiliza la presión del agua municipal.

En los sistemas de respaldo de CC se utiliza una batería de ciclo profundo de tipo marino. Si adquiere una batería de ciclo profundo Aquanot® , esta incluye una garantía de 36 meses.

Aproximadamente 7 horas de funcionamiento continuo a una altura de 8′ (2 m).

Siempre se recomienda un sistema de alarma de nivel alto de agua en un sistema de bombeo sumergible, especialmente en aquellas aplicaciones que cuentan con una sola bomba.

El sistema de bomba de drenaje Zoeller está diseñado específicamente para este tipo de aplicación. Permite ubicar un fregadero, bebedero, deshumidificador o lavadero en áreas alejadas del desagüe del edificio sin el costo de instalar un sumidero subterráneo ni extender la longitud de la tubería de drenaje.